hi44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "hi44", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে hi44.cam-এ পরিচালিত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো সেবাকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি" বা "খেলোয়াড়" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

hi44 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন বেটিং, স্লটস ও লাইভ ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দদায়ক পরিবেশে বিনোদন প্রদান করা। এই নিয়ম ও শর্তাবলী hi44 এবং প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী ছাড়াও আমাদের গোপনীয়তা নীতি, দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং নির্দিষ্ট প্রমোশনের জন্য প্রযোজ্য বোনাস শর্তাবলীও প্রযোজ্য হবে। পরস্পরবিরোধের ক্ষেত্রে এই মূল দলিলটি প্রাধান্য পাবে।

বয়সসীমা

hi44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের যোগ্যতা

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনার অবশ্যই একটি সক্রিয় ও বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• আপনি অবশ্যই নিজের পক্ষে কাজ করছেন — কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে নয়।
• hi44 কর্তৃক আগে থেকে নিষিদ্ধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়নি এমন ব্যক্তি।
• প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বা বেটিং নিষিদ্ধ নয় এমন অবস্থানে থাকতে হবে।
• মানসিক সক্ষমতা সহ স্বেচ্ছায় এই চুক্তিতে প্রবেশ করছেন।

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিবারের সদস্যদের ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এবং অন্যের পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

তথ্যের সঠিকতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট থাকতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং প্রাপ্ত যেকোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার hi44 সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

• আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

hi44-এ বর্তমানে স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা বা জমার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতির বাইরে অন্য মাধ্যমে উইথড্রয়াল করার অনুরোধ গৃহীত হবে না।

সীমা ও সময়কাল

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণ: ৳৮০০।
• সাধারণত উইথড্রয়াল অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• পরিচয় যাচাই বা তদন্তাধীন অ্যাকাউন্টে প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।

জমার সাধারণ শর্ত

জমা করা তহবিল কেবলমাত্র বেটিং ও গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য। অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যকলাপের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে hi44 অ্যাকাউন্ট জমার কার্যক্রম সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

স্বাগত বোনাস

hi44-এর স্বাগত বোনাস হলো প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য ১৫ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। অর্থাৎ, বোনাস তহবিল এবং জমার মোট পরিমাণের ১৫ গুণ বেটিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যাবে না।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য, যদি না ভিন্নভাবে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাস তহবিল সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — শুধুমাত্র বেটিং ওয়েজ হিসেবে ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাসের সাথে রিয়েল মানি মিশিয়ে গেলে প্রথমে বোনাস অর্থ ব্যবহৃত হবে।
• সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহার বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• hi44 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা ভিপিএন ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা নিষিদ্ধ।

VIP প্রোগ্রাম

hi44-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক)। ক্রমাগত সক্রিয় অংশগ্রহণ ও নিয়মিত বেটিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।

বেটিং এর সাধারণ নীতি

সকল বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে এবং একবার নিশ্চিত করার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম সমস্যার কারণে ভুলভাবে দেওয়া বেটের ক্ষেত্রে hi44 বেটটি বাতিল বা পুনরায় গণনা করার অধিকার রাখে।

ক্রিকেট বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup, ICC টুর্নামেন্ট সহ বিভিন্ন ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং সুবিধা পাওয়া যায়। ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বেটগুলো বাতিল করা হবে এবং দাঁড়ানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে, যদি না নির্দিষ্ট খেলার নিয়মে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।

স্লটস ও ক্যাসিনো গেম

সকল স্লট ও ক্যাসিনো গেম সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming প্রমুখ) সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে বাজি সংরক্ষিত থাকবে।

• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
• ফিশিং গেম ও আর্কেড গেমের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে জয়ের হিসাব ভুল হলে তা সংশোধন করার অধিকার hi44 রাখে।
• গেম কারচুপি বা সফটওয়্যার দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশন সংগ্রহ করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং করা।
• গেম বা বেটিং সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য খেলোয়াড়কে হুমকি, হয়রানি বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সার্ভার বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা।
• তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

hi44 সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা দেওয়ার চেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে hi44-এর কোনো দায় থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম বা বেট ক্ষতির ঘটনা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সরবরাহকারীর ত্রুটি বা বিভ্রাটের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি তা ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে হয়।
• বিজ্ঞাপন বা প্রমোশনাল তথ্যের উপর নির্ভর করে নেওয়া সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত ইভেন্ট যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধার কারণে সেবা স্থগিত হওয়া।

hi44-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ঘটনার ক্ষেত্রে সর্বদা সেই নির্দিষ্ট লেনদেনে জড়িত অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

hi44 কর্তৃক বাতিল

নিচের যেকোনো কারণে hi44 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• কোনো তদন্তের প্রয়োজনে সাময়িকভাবে।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

hi44 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যা সমাধানের পথ নয়।

• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বেটিং করবেন না।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে বিরতি নিন।
• ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা ব্যবহার করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেবেন না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

hi44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড ও গেমিং ইতিহাস আইনি সম্মতি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও উন্নত সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

• আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে প্রক্রিয়া করা হয়।
• আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।
• ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে বিবেচনা করা হবে।

শর্তাবলীতে পরিবর্তন

hi44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যথাযথ নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা বলে গণ্য হবে।

প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করা উচিত।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়) — প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ।